← Kembali ke KidsBelajar

Hapus akun KidsBelajar

Berlaku untuk akun orang tua beserta semua profil anak di dalamnya.

Dari dalam aplikasi (paling cepat)

1. Buka aplikasi KidsBelajar, ketuk ikon Area Orang Tua, lalu jawab soal berhitung.
2. Gulir ke bawah sampai kartu Hapus akun dan data.
3. Ketuk Hapus akun dan data, lalu Ya, hapus semuanya.

Bila aplikasi sudah tidak terpasang

Kirim email ke halo@kidsbelajar.id dengan judul "Hapus akun KidsBelajar". Sebutkan nama panggilan anak dan perkiraan tanggal mulai memakai aplikasi agar kami dapat menemukan akunnya. Kami memprosesnya dalam 14 hari.

Apa yang dihapus

Akun keluarga, profil anak (nama panggilan, umur, warna), kemajuan belajar, riwayat lembar, dan ringkasan harian dihapus permanen dari server kami dan tidak dapat dipulihkan.

Apa yang tetap disimpan

Catatan langganan dan transaksi disimpan untuk pembukuan dan kewajiban pajak. Catatan itu tidak memuat nama, umur, atau data belajar anak. Membatalkan langganan dilakukan terpisah di Google Play → Pembayaran & langganan.